صفحه لپ تاپ سیاه شده ولی روشن است | 10 علت و راه حل
سکوت مرگبار! لحظه ای که دکمه پاور را فشار می دهید، صدای چرخش فن ها به گوش می رسد، چراغ های کیبورد روشن می شوند، اما روبروی چشمانتان چیزی جز یک سیاهی مطلق نیست. این فقط یک مشکل فنی نیست؛ این لحظه ای است که قلب هر کاربر لپ تاپ برای چند ثانیه از تپش می ایستد.
تصور کنید تمام پروژه هایتان، عکس های خانوادگی و اسناد مهمتان در آن جعبه فلزی حبس شده اند و تنها چیزی که می بینید، بازتاب وحشت زده چهره خودتان در صفحه لپ تاپ سیاه شده است. حس میکنید دنیا روی سرتان خراب شده؟ حق دارید. اما صبر کنید! قبل از اینکه از شدت عصبانیت لپ تاپ را از پنجره به بیرون پرت کنید، باید بگویم که در 90 درصد مواقع، این صفحه مرگ لپ تاپ قابل درمان است.
امروز در بانه لپ قرار است آستین ها را بالا بزنیم و مثل یک جراح مغز و اعصاب، به جان لپ تاپ شما بیفتیم. اینجا خبری از تعارف نیست؛ گاهی مشکل با یک دکمه حل می شود و گاهی کار به جاهای باریک می کشد. پس نفس عمیق بکشید و با ما همراه شوید.
تشخیص اولیه: آیا لپ تاپ واقعا زنده است؟
اولین قدم در مواجهه با مشکل بلک اسکرین، خونسردی است. بیایید مثل یک کارآگاه صحنه جرم را بررسی کنیم. آیا صدای چرخش هارد دیسک یا فن را می شنوید؟ آیا چراغ های LED کنار بدنه روشن هستند؟
اگر پاسخ مثبت است، یعنی مغز و قلب دستگاه کار می کنند، اما ارتباط آن با چهره اش (نمایشگر) قطع شده است. این خبر خوبی است. یعنی احتمالاً مادربرد شما هنوز نسوخته است.
اما اگر هیچ صدایی نمی آید و فقط چراغ پاور چشمک می زند، ممکن است مشکل از صفحه لپ تاپ سیاه شده نباشد و اصلا سیستم بوت نشود. در این حالت ماجرا کاملاً متفاوت است و باید سراغ منبع تغذیه برویم.
تست حیاتی با مانیتور خارجی
این یکی از آن ترفند هایی است که متخصصان تعمیرات لپ تاپ همان اول انجام می دهند و بابتش کلی پول از شما می گیرند. شما خودتان در خانه انجامش دهید.
یک مانیتور کامپیوتر یا تلویزیون را با کابل HDMI یا VGA به لپ تاپ وصل کنید. اگر تصویر روی مانیتور دوم آمد، تبریک می گویم! کارت گرافیک شما سالم است و ویندوز هم بالا آمده.
در این سناریو، مشکل دقیقاً محدود به پنل نمایشگر خود لپ تاپ، کابل فلت یا اینورتر است. در بدترین حالت ممکن است نیاز به تعویض ال سی دی لپ تاپ داشته باشید که هزینه دارد، اما حداقل اطلاعاتتان سالم است.
جدول عیب یابی سریع مشکل سیاه شدن تصویر
برای اینکه گیج نشوید، بیایید احتمالات را در یک جدول ساده و تخصصی بررسی کنیم تا ببینیم کجای کار می لنگد.
| نشانه های مشاهده شده | علت احتمالی | راه حل پیشنهادی اولیه |
|---|---|---|
| صفحه سیاه است ولی نشانگر موس دیده می شود | مشکل نرم افزاری / اکسپلورر ویندوز | ریستارت پروسه Explorer.exe |
| صفحه کاملا سیاه است ولی فن با شدت کار می کند | داغ کردن بیش از حد / مشکل گرافیک | تمیز کردن فن / بررسی خمیر سیلیکون |
| لپ تاپ روشن می شود ولی بلافاصله خاموش و سیاه می شود | مشکل در مدار تغذیه یا شورت شدن | مراجعه به مرکز تعمیرات لپ تاپ |
| صفحه سیاه است و صدای بوق (Beep) شنیده می شود | مشکل در رم (RAM) | خارج کردن و جا زدن مجدد رم ها |
| تصویر در مانیتور دوم وجود دارد | خرابی پنل یا کابل فلت | نیاز به تعویض ال سی دی لپ تاپ |
احیای قلبی ریوی: هارد ریست (Hard Reset)
گاهی اوقات لپ تاپ ها هم مثل آدم ها قاطی می کنند و نیاز به یک شوک دارند. الکتریسیته ساکن می تواند باعث صفحه لپ تاپ سیاه شده شود. بیایید این بار الکتریکی مزاحم را تخلیه کنیم.
لپ تاپ را خاموش کنید. شارژر را بکشید. اگر باتری لپ تاپ شما جدا می شود، آن را در بیاورید. حالا دکمه پاور را به مدت 30 تا 60 ثانیه نگه دارید. بله، یک دقیقه کامل نگه دارید.
این کار باعث تخلیه خازن ها می شود. حالا باتری را وصل کنید (یا فقط شارژر را بزنید) و روشن کنید. باورتان نمی شود که این حرکت ساده چقدر از مشکلات صفحه مرگ لپ تاپ را حل کرده است.
بیدار کردن ویندوز از خواب زمستانی
شاید اصلا مشکل سخت افزاری نباشد. گاهی ویندوز تصمیم می گیرد با کارت گرافیک قهر کند و درایور تصویر را رفرش نمی کند.
وقتی با صفحه سیاه مواجه شدید، کلید های ترکیبی Windows + Ctrl + Shift + B را همزمان فشار دهید. این یک فرمان مخفی برای ریست کردن درایور گرافیک است.
اگر خوش شانس باشید، یک صدای بوق کوتاه می شنوید، صفحه یک لحظه چشمک می زند و تصویر برمی گردد. اگر نشد، نگران نباشید، هنوز راه حل های زیادی داریم.
ماجرای ترسناک رم ها (RAM)
اینجا جایی است که باید کمی دست به آچار شوید. اگر با سخت افزار آشنایی ندارید، شاید بهتر باشد این بخش را به متخصص بسپارید، اما اگر دل نترسی دارید، ادامه دهید.
یکی از شایع ترین دلایل مشکل بلک اسکرین، درست جا نرفتن رم ها یا کثیف شدن پین های آن هاست. لپ تاپ را باز کنید (با احتیاط فراوان). رم ها را پیدا کنید.
آن ها را خارج کنید و قسمت طلایی رنگ پایین رم را با یک پاک کن تمیز (بله، پاک کن معمولی) تمیز کنید. سپس دوباره با دقت جا بزنید تا صدای “تیک” را بشنوید. اگر دو تا رم دارید، تک تک تست کنید.
وقتی کارت گرافیک خیانت می کند
این بخش جدی است. اگر لپ تاپ شما گیمینگ است یا کار های سنگین گرافیکی انجام می دهید، ممکن است چیپ گرافیک شما دچار لحیم سردی شده باشد یا سوخته باشد.
در این حالت، لپ تاپ روشن می شود اما تصویری ارسال نمی کند. تعمیر کارت گرافیک کار هر کسی نیست و نیاز به دستگاه های BGA Machine دارد.
اگر با تکان دادن لپ تاپ یا فشار دادن نواحی خاصی از کیبورد تصویر می آید و می رود، احتمال قطع و وصلی در چیپ گرافیک بالاست. اینجا دیگر باید دست به جیب شوید.
بایوس: روح در ماشین
گاهی اوقات سخت افزار سالم است، ویندوز سالم است، اما زبان مشترک آن ها یعنی BIOS به مشکل خورده است. آپدیت بایوس یا ریست کردن آن می تواند معجزه کند.
اگر لپ تاپ شما امکان ورود به منوی بایوس را می دهد (معمولا با زدن F2 یا Delete در لحظه روشن شدن)، تنظیمات را به حالت پیش فرض (Default) برگردانید.
اما اگر تصویر بایوس را هم ندارید، باید باتری سکه ای (CMOS) مادربرد را پیدا کنید، آن را برای چند دقیقه خارج کنید و دوباره جا بزنید. این کار تنظیمات بایوس را ریست می کند و شاید مشکل بلک اسکرین را حل کند.
درخشش کور کننده: اینورتر و بک لایت
یک تست جالب دیگر: در یک اتاق تاریک، لپ تاپ را روشن کنید و با چراغ قوه گوشی موبایل به دقت و از نزدیک به صفحه سیاه نگاه کنید.
آیا سایه ای از تصویر ویندوز یا آیکون ها را به صورت خیلی خیلی کمرنگ می بینید؟ اگر بله، یعنی ال سی دی تصویر می دهد اما نور پس زمینه (Backlight) ندارد.
این مشکل معمولاً مربوط به قطعه ای به نام اینورتر (در مدل های قدیمی) یا مدار های تامین نور در مدل های LED جدید است. در این حالت شاید نیاز به تعویض ال سی دی لپ تاپ نباشد و با تعمیر بک لایت حل شود.
ویروس ها و بدافزار های مخرب
بعضی وقت ها ماجرا جنایی است! ویروس هایی وجود دارند که پس از بالا آمدن ویندوز، پروسه explorer.exe را می بندند. نتیجه؟ یک صفحه سیاه که فقط موس در آن حرکت می کند.
در این حالت Ctrl + Alt + Delete را بزنید و Task Manager را باز کنید. اگر این پنجره باز شد، یعنی سخت افزار سالم است.
از منوی File گزینه Run new task را بزنید و تایپ کنید explorer.exe و اینتر بزنید. اگر دسکتاپ برگشت، سریعاً یک آنتی ویروس قوی نصب کنید چون سیستم شما آلوده است.
مشکل بلک اسکرین بعد از آپدیت ویندوز
مایکروسافت گاهی با آپدیت هایش شوخی های بدی با ما می کند. خیلی از کاربران گزارش داده اند که دقیقا بعد از آپدیت ویندوز دچار صفحه لپ تاپ سیاه شده گشته اند.
این یعنی تداخل درایور جدید با سخت افزار قدیمی شما. باید سعی کنید وارد Safe Mode شوید (با سه بار خاموش و روشن کردن اجباری سیستم در حین بوت).
در محیط Safe Mode، آخرین آپدیت های نصب شده را پاک کنید یا درایور کارت گرافیک را Roll Back کنید. این یکی از کم هزینه ترین روش های رفع صفحه مرگ لپ تاپ است.
داغ کردن بیش از حد (Overheating)
لپ تاپ ها وقتی بیش از حد داغ می شوند، برای محافظت از پردازنده (CPU) و گرافیک (GPU)، تصویر را قطع می کنند. اگر فن لپ تاپ شما مثل موتور جت صدا می دهد و بدنه داغ است، احتمالاً مشکل حرارتی دارید.
گرد و غبار دشمن خونی قطعات الکترونیکی است. تجمع خاک روی هیت سینک باعث می شود گرما خارج نشود.
سرویس دوره ای لپ تاپ، تعویض خمیر سیلیکون و تمیز کردن فن ها می تواند از سوختن چیپ و نیاز به تعمیر کارت گرافیک جلوگیری کند. هزینه سرویس در برابر هزینه تعمیر، هیچ است.
کابل فلت: رگ حیات تصویر
یک کابل پهن و نازک، مادربرد را به صفحه نمایش متصل می کند که از داخل لولا های لپ تاپ رد می شود. باز و بسته کردن زیاد لپ تاپ در طول سال ها می تواند این کابل را پاره یا ساییده کند.
اگر تصویر با باز و بسته کردن درب لپ تاپ قطع و وصل می شود یا خطوط رنگی روی صفحه می بینید و سپس سیاه می شود، کابل فلت متهم ردیف اول است.
تعویض این کابل هزینه زیادی ندارد، اما تعویض نکردن آن می تواند باعث اتصالی و سوختن مادربرد شود. پس اگر مشکوک هستید، سریعاً به مرکز تعمیرات لپ تاپ مراجعه کنید.
نقش لوازم جانبی مزاحم
شاید باورتان نشود، اما گاهی یک فلش مموری خراب، یک هارد اکسترنال یا حتی یک ماوس وایرلس می تواند باعث شود لپ تاپ گیج شود و تصویر ندهد.
تمام لوازم جانبی متصل به پورت های USB را جدا کنید. کارت حافظه را از اسلات خارج کنید. حتی اگر دیسک داخل درایو نوری هست، آن را در بیاورید.
حالا دوباره سیستم را روشن کنید. گاهی اوقات بایوس سعی می کند از روی این دستگاه ها بوت شود و چون نمی تواند، در مرحله قبل از تصویر گیر می کند و شما فکر می کنید دچار مشکل بلک اسکرین شده اید.
تفاوت برند ها در صفحه سیاه
رفتار لپ تاپ های مختلف در برابر این مشکل کمی متفاوت است. مثلاً در لپ تاپ های دل (Dell)، بوق های ممتد (Beep Codes) راهنمای خوبی هستند.
در لپ تاپ های HP، چراغ دکمه Caps Lock ممکن است با الگوی خاصی چشمک بزند که نشان دهنده خرابی CPU یا BIOS است.
در لپ تاپ های لنوو (Lenovo)، گاهی دکمه ای مخفی به نام Novo Button وجود دارد که می تواند سیستم را در حالت ریکاوری روشن کند، حتی اگر ویندوز بالا نیاید.
چه زمانی باید تسلیم شویم؟
اگر تمام مراحل بالا را انجام دادید:
- هارد ریست کردید.
- با مانیتور خارجی تست کردید و تصویر نداشتید.
- رم ها را تمیز کردید.
- باتری بایوس را چک کردید.
و همچنان صفحه لپ تاپ سیاه شده باقی مانده است، متاسفانه باید بگویم مشکل جدی سخت افزاری دارید. این می تواند سوختن چیپ شمالی مادربرد، سوختن چیپ گرافیک یا مشکل در مدار تغذیه CPU باشد.
در این مرحله، دستکاری بیشتر توسط افراد غیر متخصص مساوی است با مرگ کامل لپ تاپ. اینجا جایی است که باید کار را به کاردان بسپارید.
آپدیت بایوس: راه نجات یا تیر خلاص؟
بسیاری از سایت ها توصیه می کنند بایوس را آپدیت کنید. اما هشدار می دهم! آپدیت بایوس در زمانی که سیستم ناپایدار است، ریسک بالایی دارد.
اگر حین آپدیت بایوس، لپ تاپ خاموش شود، مادربرد شما دیگر روشن نخواهد شد (Brick می شود). پس این کار را فقط زمانی انجام دهید که باتری شارژ دارد و به برق متصل هستید.
اگر لپ تاپ تصویر ندارد، برای آپدیت بایوس نیاز به دستگاه پروگرامر دارید که فقط در مراکز تخصصی تعمیرات لپ تاپ پیدا می شود. خودسرانه عمل نکنید.
پیشگیری بهتر از درمان
حالا که شاید مشکلتان حل شده باشد (یا در حال رفتن به تعمیرگاه هستید)، بیایید ببینیم چطور جلوی تکرار این فاجعه را بگیریم.
اولین دشمن، گرماست. از کول پد استفاده کنید. دومین دشمن، ضربه است. لپ تاپ را پرت نکنید! (می دانم بدیهی است، ولی خیلی ها رعایت نمی کنند).
سومین مورد، نوسان برق است. استفاده از محافظ برق برای شارژر لپ تاپ الزامی است. یک نوسان کوچک می تواند باعث صفحه مرگ لپ تاپ شود و هزینه سنگین تعویض ال سی دی لپ تاپ یا تعمیر مادربرد را روی دستتان بگذارد.
کلام آخر و یک پیشنهاد دوستانه
مشکل صفحه لپ تاپ سیاه شده واقعاً ترسناک است، اما همانطور که دیدید، همیشه به معنی سوختن لپ تاپ نیست. خیلی وقت ها با یک تمیزکاری ساده رم یا یک کلید ترکیبی مشکل حل می شود.
اما اگر کار به جایی رسید که نیاز به قطعه یا تعمیرکار حرفه ای داشتید، بانه لپ اینجاست تا نگذارد کلاه سرتان برود. ما نمی گذاریم سیاهی صفحه نمایش، روزگار شما را هم سیاه کند.
اگر لپ تاپتان قدیمی شده و هزینه تعمیرش بیشتر از ارزشش است، شاید وقت آن رسیده که به فکر یک همراه جدید باشید. دنیای تکنولوژی منتظر شماست، با یک صفحه نمایش روشن و شفاف!
هنوز مشکل صفحه لپ تاپ سیاه شده شما حل نشده؟ نگران نباشید! متخصصان ما در بانه لپ آماده اند تا مشاوره رایگان به شما بدهند. همین حالا با بخش فنی ما تماس بگیرید یا اگر به فکر خرید یک لپ تاپ استوک اروپایی با تضمین کیفیت هستید، [اینجا کلیک کنید و ویترین جذاب بانه لپ را ببینید]. راه حل شما، فقط یک کلیک فاصله دارد
اولین دیدگاه را ثبت کنید