قوانین و مقررات

ورود کاربران به وبسایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات بانه لپ است.

این قوانین ممکن است در هر زمان تغییر کند و نسخه به‌روزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد. کلیه کاربران موظف‌اند پیش از ثبت سفارش، قوانین را مطالعه کرده و از شرایط خرید آگاه باشند.

1. شرایط ثبت سفارش و خرید:
تمامی قیمت‌ها به‌روز بوده و بر اساس موجودی و نرخ روز بازار تعیین می‌شوند.

ثبت سفارش تنها زمانی قطعی خواهد شد که پرداخت موفق انجام شود و پیام تأیید سفارش برای مشتری ارسال گردد.

بانه لپ حق لغو سفارش در صورت تکمیل نبودن اطلاعات، مغایرت موجودی کالا یا بروز مشکلات فنی را دارد.

مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات (نام، آدرس، شماره تماس و …) بر عهده مشتری است و هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات ناقص یا اشتباه بر عهده خریدار خواهد بود.

2. شرایط ارسال و تحویل سفارشات
ارسال از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود. زمان تحویل بسته‌ها بر اساس مقصد و شرایط پستی متغیر است.

در خریدهای حجیم یا سفارش‌هایی با وزن و ابعاد بالا، ارسال از طریق باربری یا تیپاکس به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود (هزینه ارسال در مقصد توسط خریدار پرداخت می‌گردد).

هزینه ارسال کالا در زمان ثبت سفارش از طریق سایت محاسبه و به مبلغ نهایی خرید اضافه می‌شود و مشتری آن را به‌صورت آنلاین پرداخت می‌کند.

زمان ارسال سفارش‌ها در صفحه نهایی خرید اعلام می‌شود و تلاش می‌کنیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن کالا را به دست مشتری برسانیم.

تأخیر در ارسال به‌دلیل شرایط خارج از کنترل بانه لپ (مانند حوادث طبیعی، اختلالات شبکه پستی یا مشکلات حمل‌ونقل) از مسئولیت بانه لپ خارج است.

3. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا

به‌دلیل ماهیت تجهیزات پزشکی و بهداشتی، امکان مرجوعی کالا تنها در صورت وجود ایراد فنی یا آسیب‌دیدگی ناشی از تولید و حمل‌ونقل وجود دارد.

مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، ایراد یا آسیب‌دیدگی را به واحد پشتیبانی بانه لپ اطلاع دهد. بررسی و تأیید کارشناسان بانه لپ شرط پذیرش مرجوعی است
کالاهایی که پس از خرید، به دلیل تغییر نظر یا عدم نیاز مشتری مرجوع شوند، تنها در صورت باز نشدن بسته‌بندی و حفظ شرایط اولیه محصول، و پس از تأیید کارشناسان بانه لپ، قابل بازگشت خواهند بود.

هزینه ارسال برای مرجوعی، در صورتی که ایراد از جانب بانه لپ نباشد، بر عهده خریدار خواهد بود.

4. حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات

بانه لپ متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه دارد و جز در موارد قانونی، آن‌ها را در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار ندهد.

استفاده از اطلاعات مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و خدمات پس از فروش خواهد بود.

5. مالکیت معنوی

کلیه محتوا، تصاویر، طراحی‌ها و اطلاعات موجود در سایت متعلق به بانه لپ است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن پیگرد قانونی دارد

6. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

بانه لپ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از کالاها یا عدم رعایت دستورالعمل‌های تولیدکننده ندارد.

خریدار موظف است پیش از استفاده از کالا، مشخصات و موارد مصرف را به‌طور کامل مطالعه نماید